Contactcenter agent in Maastricht
Word jij onze nieuwe contactcenter agent in Maastricht?
Ben jij op zoek naar een bijbaan waar je écht iets aan hebt voor de rest van je carrière? Ben je sociaal, nieuwsgierig én heb je interesse in de financiële wereld? Dan hebben wij dé job voor jou!
Maastricht
12 uur per week
Flexibele werktijden
€16,- per uur
Geen CV of motivatie nodig
De vacature in het kort
Jouw missie (mocht je die accepteren)🎯
Je bent de belangrijkste schakel tussen iemand die online de beste hypotheek zoekt en onze hypotheekadviseur. Als NBG hebben we meer dan 3 miljoen bezoekers op onze vergelijkingssites. Jouw rol is het om iedereen die online informatie aanvraagt te bellen.
Leuke gesprekken voeren
Die prettig en persoonlijk aanvoelen voor een (potentiële) klant.
Klantwensen centraal
Je luistert naar de klant en focust op hun specifieke wensen.
Haalbaarheid toetsen
Tijdens het gesprek toets je globaal of de wensen haalbaar zijn.
Afspraak maken
Zie je mogelijkheden? Dan plan je een afspraak in met een adviseur.
Voorbereiden op afspraak
Je zorgt ervoor dat de klant uitkijkt naar het gesprek met de adviseur.
Begeleiding tijdens gesprek
Je neemt zorgen weg en zorgt voor vertrouwen in NBG hypotheken.
EVEN VOORSTELLEN
NBG in 3 minuten
Geen CV of motivatie nodig
30+
Jaar ervaring
120+
Collega’s
66
Employer NPS
9.8
Klantwaardering
Onze verwachtingen
Wat breng je mee aan tafel?
Jij bent een spontane persoonlijkheid, die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Je vindt het leuk om contact te leggen en kunt goed schakelen tussen klanten en collega’s. Je herkent momenten waarop je moet doorvragen en weet altijd tot de kern te komen. Daarbij matchen de volgende punten ook met jou:
Kennis
Je hebt een MBO+ tot HBO denkniveau
Beschikbaarheid
Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar voor minstens een jaar
Diploma’s
Je staat open om je Wft Basis diploma te halen (wij betalen dit!)
Persoonlijkheid
Je hebt een vlotte babbel en weet een gesprek op een natuurlijke manier te sturen
Taal
Je beheerst de Nederlandse taal. Zowel in spraak als in geschrift
Student in Maastricht
Je studeert (en woont) in Maastricht en zoekt een bijbaan die goed te combineren is met je studie.
Jouw verwachtingen
Waarom dit de ideale bijbaan is:
Je gaat aan de slag bij een succesvolle adviesorganisatie waar een fijne, informele sfeer hangt en waar we streven naar elke dag een beetje beter. We hopen op een langdurige samenwerking met jou, maar dat is natuurlijk niet alles:
Salaris
Verdien €16 per uur (excl. vakantiegeld) — lekker bijverdienen naast je studie.
Ontwikkeling
Behaal kosteloos je Wft Basis diploma en ontdek of een toekomst in de financiële wereld bij jou past.
Flexibel werken
Pas je werkuren aan op je rooster. Of je nu liever ’s ochtends of later op de dag werkt — we vinden samen wat past.
Ervaring
Doe waardevolle ervaring op in klantcontact en commercie, iets waar je later nog veel aan hebt.
Team & locatie
Werk in een enthousiast team op een mooie locatie in Maastricht — goed bereikbaar en altijd levendig.
Groei
Ontdek de kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Hoe solliciteer je?
Word callcenter agent bij NBG in 3 eenvoudige stappen
We hebben het proces zo efficiënt en eenvoudig mogelijk gemaakt voor je.
Solliciteer eenvoudig via de knop hieronder
We komen zo snel mogelijk in contact voor een telefonische kennismaking
Twee gesprekken met toekomstig collega’s
Zo komen we er snel achter of beide partijen goed bij elkaar passen
Direct aan de slag als callcenter agent
We doen je een passend voorstel gebaseerd op je kennis en ervaring
Geen CV of motivatie nodig
Het team
Je gaat intensief samenwerken met:
Jeroen Meijerink
Teamleider contactcenter
Stefan Woestenberg
Contactcenter agent + trainer
Anne Floor Meijerink
Contactcenter
Jouw naam
Interesse? Solliciteer hier
Veelgestelde vragen
Heb je vragen?
Wij hebben antwoorden.
Je zult potentiële klanten benaderen die interesse hebben getoond in het verkrijgen van een hypotheek via onze website. Het gaat dus NIET om koude acquisitie via de telefoon.
Deze klanten hebben vaak vragen over hypotheekaanvragen en zoeken naar advies en begeleiding. Het is de bedoeling dat jij een goed gesprek met ze hebt en waar mogelijk een afspraak inplant bij een adviseur bij hen in de buurt.
Interesse? Kom dan hier in contact
Hoewel ervaring in de financiële sector een pluspunt is, is het niet vereist. We zoeken vooral naar kandidaten met een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden. We bieden training aan om je kennis van financiële dienstverlening te vergroten.
De volgende stap is een vrijblijvende kennismaking via deze link.
Voor het geven van financieel advies zijn WFT-diploma’s verplicht. Ze waarborgen dat je over de juiste kennis beschikt om klanten goed te kunnen adviseren. Heb je deze diploma’s nog niet? Geen zorgen! Dit heeft geen invloed op je sollicitatieproces.
Wij helpen je graag de benodigde diploma’s te behalen zodra je in dienst bent. Plan hier een vrijblijvende kennismaking in.
Ja, we bieden een uitgebreide training aan om je voor te bereiden op de taken en verantwoordelijkheden van de functie. Je krijgt alle nodige tools en begeleiding om succesvol te zijn in je rol.
Heb je nog verdere vragen? Stel deze dan tijdens de kennismaking?
Kan jij je vinden in alle informatie op deze pagina dan is de volgende stap een vrijblijvende kennismaking met Anne Floor Meijerink
Op de volgende pagina hebben we een aantal korte vragen voor je zodat we beter weten wie je bent. Na het invullen is het onze intentie om zo snel mogelijk met je in contact te komen. We hebben daarna 2 gesprekken om elkaar beter te leren kennen. Zien beide partijen er toekomst in? Dan doen we je een voorstel.
NBG is een onafhankelijk financieel advieskantoor. Opgericht in 1995. We geven advies over hypotheken, verzekeringen en kredieten. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten.
Wij geloven dat een eigen huis bijdraagt aan een gelukkig leven en aan een betere leefomgeving voor iedereen. Alles wat je moet weten over het kopen of bezitten van een eigen huis, willen wij daarom voor iedereen makkelijk toegankelijk maken. Dat doen wij online én persoonlijk. Voor iedere klant regelen wij de beste hypotheek en/of verzekering voor zijn of haar persoonlijke situatie. Verandert er iets in de persoonlijke situatie van de klant of zijn er wetswijzigingen die gevolgen hebben? Dan zijn wij er ook.
Enthousiast geworden?
Waar wacht je nog op!
Anne Floor Meijerink
We kunnen niet wachten om je te ontmoeten! Klik op de roze knop hieronder om te kijken of we bij elkaar passen. Beantwoord 5 korte vragen; je hebt geen CV of motivatiebrief nodig. Heb je vragen? Bel of stuur een berichtje naar: +31 6 1391 2228.
Geen CV of motivatie nodig