De vacature in het kort

Jouw missie (mocht je die accepteren)🎯

Je bent de belangrijkste schakel tussen mensen die online zoeken naar de beste hypotheek voor hun situatie en onze hypotheekadviseurs. Als NBG hebben we meer dan 3 miljoen bezoekers op onze vergelijkingssites. Jouw rol is het om iedereen die online informatie aanvraagt te bellen.

Leuke gesprekken voeren

Die prettig en persoonlijk aanvoelen voor een (potentiële) klant.

Klantwensen centraal

Je luistert naar de klant en focust op hun specifieke wensen.

Haalbaarheid toetsen

Tijdens het gesprek toets je globaal of de wensen haalbaar zijn.

Afspraak maken

Zie je mogelijkheden? Dan plan je een afspraak in met een adviseur.

Voorbereiden op afspraak

Je zorgt ervoor dat de klant uitkijkt naar het gesprek met de adviseur.

Begeleiding tijdens gesprek

Je neemt zorgen weg en zorgt voor vertrouwen in NBG hypotheken.

Wij zijn NBG

NBG is een onafhankelijk financieel advieskantoor. Opgericht in 1995. We geven advies over hypotheken, verzekeringen en kredieten. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten.

Wij geloven dat een eigen huis bijdraagt aan een gelukkig leven en aan een betere leefomgeving voor iedereen. Alles wat je moet weten over het kopen of bezitten van een eigen huis, willen wij daarom voor iedereen makkelijk toegankelijk maken. Dat doen wij online én persoonlijk. Voor iedere klant regelen wij de beste hypotheek en/of verzekering voor zijn of haar persoonlijke situatie. Verandert er iets in de persoonlijke situatie van de klant of zijn er wetswijzigingen die gevolgen hebben? Dan zijn wij er ook.

Onze verwachtingen

Wat breng je mee aan tafel? 🦸🏻‍♂️🦸🏼‍♀️

Dankzij jouw positieve instelling en klantgerichte aanpak weten klanten dat ze bij jou in goede handen zijn. Met jouw vlotte babbel en scherp oog voor kansen, weet je altijd het beste uit elk gesprek te halen. Of je nu in teamverband werkt of zelfstandig opereert, jij weet je weg te vinden. Herken jij jezelf hierin?

Jouw verwachtingen

Wat krijg je daarvoor terug? 💰

Je gaat aan de slag bij een succesvolle adviesorganisatie waar een fijne, informele sfeer hangt en waar we streven naar elke dag een beetje beter. We hopen op een langdurige samenwerking met jou, maar dat is natuurlijk niet alles:

Hoe werkt het aanmeldproces?

Het team

Je gaat samenwerken met 😎

Jeroen Meijerink

Teamleider contactcenter

Jennifer Morssinkhof

Contactcenter Agent

Stefan Woestenberg

Contactcenter agent + trainer

Nancy te Beest

Contactcenter agent

Farièle van Wilgen – Trinidad

Contactcenter agent

Esmee Meijer

Contactcenter agent

Dante Beckers

Contactcenter agent

Jouw naam

Interesse? Solliciteer hier

Veelgestelde vragen

Heb je vragen?

Wij hebben antwoorden.

Wat voor soort potentiële klanten zal ik spreken?

Je zult potentiële klanten benaderen die interesse hebben getoond in het verkrijgen van een hypotheek via onze website. Het gaat dus NIET om koude acquisitie via de telefoon.

Deze klanten hebben vaak vragen over hypotheekaanvragen en zoeken naar advies en begeleiding. Het is de bedoeling dat jij een goed gesprek met ze hebt en waar mogelijk een afspraak inplant bij een adviseur bij hen in de buurt.

Interesse? Kom dan hier in contact

Moet ik al ervaring hebben in de financiële sector?

Hoewel ervaring in de financiële sector een pluspunt is, is het niet vereist. We zoeken vooral naar kandidaten met een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden. We bieden training aan om je kennis van financiële dienstverlening te vergroten.

De volgende stap is een vrijblijvende kennismaking via deze link.

Wat als ik nog geen WFT-diploma’s heb?

Voor het geven van financieel advies zijn WFT-diploma’s verplicht. Ze waarborgen dat je over de juiste kennis beschikt om klanten goed te kunnen adviseren. Heb je deze diploma’s nog niet? Geen zorgen! Dit heeft geen invloed op je sollicitatieproces.

Wij helpen je graag de benodigde diploma’s te behalen zodra je in dienst bent. Plan hier een vrijblijvende kennismaking in.

Is er training voorzien voor de functie?

Ja, we bieden een uitgebreide training aan om je voor te bereiden op de taken en verantwoordelijkheden van de functie. Je krijgt alle nodige tools en begeleiding om succesvol te zijn in je rol.

Heb je nog verdere vragen? Stel deze dan tijdens de kennismaking

Hoe werkt het aanmeldproces?

Kan jij je vinden in alle informatie op deze pagina dan is de volgende stap een vrijblijvende kennismaking met Angie Shousha. Op de volgende pagina hebben we een aantal korte vragen voor je zodat we beter weten wie je bent. Na het invullen is het onze intentie om zo snel mogelijk met je in contact te komen. We hebben daarna 2 gesprekken om elkaar beter te leren kennen. Zien beide partijen er toekomst in? Dan doen we je een voorstel.

Enthousiast geworden?

Angie Shousha

We kijken er naar uit om kennis met je te mogen maken! Maak je interesse kenbaar via onderstaande sollicitatiebutton en we nemen contact met je op. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen via: recruitment@nbg.nl.